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      常見問題

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        校園卡

        發布時間:2018-07-03 瀏覽次數:


        1.什么是校園卡?

        校園卡是學校統一制作并發放給師生員工及相關人員的智能式身份憑證,在校園內具有身份識別和消費結算功能。

        2.校園卡有哪些功能?

        * 證件管理:可當做工作證、學生證、圖書證等證件;

        * 學生管理:注冊、注銷、報到等;

        * 身份識別:圖書館借書、校醫院就診、會議簽到等;

        * 交費:網費、圖書繳賠、醫療等;

        * 生活消費:餐飲、購物等。

        3.初次使用校園卡我怎么知道初始密碼?

        校園卡的初始消費密碼/查詢密碼為:所提供的有效身份證件的后6位(末尾為字母X的,密碼為X的前6位,例如身份證號為:420106197706054321,則初始密碼為054321,如果身份證號為:42010619680901561X,則初始密碼為901561。如無證件號或者提供的證件號含有特殊符號的,則初始密碼為統一密碼:888888,例如證件號:12345(6) 初始密碼:888888, 如提供的證件號碼不足六位,且沒有特殊符號,則初始密碼為證件號前面補0(和六位數差幾位,就補幾個0),例如:證號1234, 初始密碼:001234。

        當您領取到校園卡后,請及時進行密碼修改,以免造成不必要的損失??稍谧灾战K端或通過24小時自助服務電話(82663600)自行修改密碼,本人也可帶有效證件到校園卡服務中心申請修改密碼。

        忘記密碼,請攜帶本人有效身份證件到校園卡服務中心辦理密碼重置。

        4.校園卡的密碼有什么用?

        校園卡密碼是您進行網上查詢,以及通過圈存機進行掛失、查詢、消費時使用的密碼。單次消費金額超過限額時,需輸入密碼。

        校園卡的使用設置了消費金額上限,系統初始設置每餐/每天消費上限為20元,如果超過上限,則需輸入校園卡密碼才能繼續消費,否則不能繼續消費。如果需要個性化修改消費上限,可通過自助服務終端自行修改。

        溫馨提示:

        ①消費密碼是在轉賬和消費時所使用的密碼。消費密碼需要寫入您的校園卡芯片內,只能在自助服務終端上進行寫卡操作。

        ②查詢密碼是持卡人本人進行網上查詢,以及通過圈存機進行掛失和查詢時需要輸入的密碼,請務必牢記該密碼。

        5.怎樣辦理銀行圈存?

        銀行圈存是指從銀行卡向校園卡轉賬的功能。即銀行卡上的錢減少,校園卡上的錢增加。只有辦理了銀行卡和校園卡關聯的持卡人才能使用該功能。

        目前,校園卡服務中心已批量關聯過學生的銀行卡和校園卡,與校園卡綁定的銀行卡信息可以在自助服務終端的&ldquo;查詢業務&rdquo;&ldquo;信息查詢&rdquo;中獲取。您可以在自助服務終端點擊&ldquo;轉賬業務&rdquo;&rarr;&ldquo;銀行卡簽約&rdquo;或&ldquo;銀行卡解約&rdquo;自助綁定或解除綁定,也可持有效身份證件到校園卡服務中心辦理銀行卡綁定或解綁業務。

        校園卡只限本人使用,不可轉借他人使用,否則按相關規定處理;凡偽造、盜用他人校園卡,將追究當事人的相關法律責任;如拾獲校園卡,請交校園卡服務中心。

        為了保障持卡人合法權利,辦理補卡、掛失、更改密碼、修改信息、解凍等操作時需要本人親自辦理,請勿代辦!

        6.如何查詢本人校園卡消費記錄?

        可以持本人卡片到各自助服務終端查詢,或通過校園卡服務平臺(http://ecard.hust.edu.cn)、華中科技大學企業微信進行在線查詢。

        7.如何補換校園卡?

        校園卡遺失或損壞后,持卡人可持有效身份證件到校園卡服務中心或自助補卡終端上補辦。補辦新卡后,系統將持卡人原來賬戶內的消費余額自動轉入新卡內,原卡自動作廢。

        校園卡在發出后30天以內,如非人為原因損壞,可免費換卡。

        8.掛失解掛后卡片仍然無法使用怎么辦?

        丟失校園卡解除掛失后仍然無法使用的,需在圈存機上重復掛失解掛一次。

        9.如果我掛失的卡又找回了,如何解掛?

        校園卡掛失后,如找回原卡,持卡人可通過自助服務終端、或持有效身份證到校園卡管理中心辦理解掛手續。辦理解掛后,原卡仍可繼續使用。

        10.掛失怎么辦理?

        如果你不慎將校園卡丟失,請及時掛失!掛失校園卡有4種方式:

        (1)自助服務終端掛失:點擊&ldquo;綜合業務&rdquo;&rarr;&ldquo;掛失&rdquo;,按屏幕提示操作即可。

        (2)校園卡服務平臺掛失:登錄http://ecard.hust.edu.cn,點擊&ldquo;校園卡掛失&rdquo;。

        (3)華中科技大學企業微信掛失:點擊"工作臺"-->"校園卡"-->"掛失解掛"。

        (4)校園卡服務中心掛失:持卡人攜帶有效身份證件到校園卡服務中心進行掛失。

        掛失成功后,卡片所有功能暫停。

        溫馨提示:

        領取校園卡后如果沒有及時修改初始密碼,即使掛失,撿到卡片者也可以使用初始密碼進行自助解掛,因此請您領取新卡后立即修改初始密碼!

        11.網銀轉賬為校園卡充值后余額沒有變化?

        需要在自助服務終端的"補助領取"中,把圈存的錢領到卡里面,或者去食堂吃飯消費刷卡時,將卡稍微多貼一段時間,至少2秒,這樣這網銀充的錢就自動到卡里了。

        網銀圈存的錢到了校園卡的"過渡余額"中,但是要通過上面兩種方式之一,把這個信息寫入到卡上,才能在卡上看到余額。

        12.怎么申請校園卡延期?

        1. 學生因延期畢業等原因需要辦理學生卡延期手續的,首先登陸"校園卡服務平臺(http://ecard.hust.edu.cn)",進入"賬戶管理"后點擊"校園卡延期申請",并填寫相關表格。

        2. 將系統生成的延期申請表打印后,交所屬的學籍管理部門審核蓋章。(研究生為研究生院;本科生為教務處;留學生為國際教育學院;高職高專、網絡教育學生等為遠程繼續教育學院)。

        3. 學生本人持蓋章表格、校園卡及本人有效身份證件至校園卡服務中心辦理延期。

        13.畢業生畢業后如何處理校園卡?

        夏季畢業的學生,校園卡有效期一般到當年的8月31日,春季畢業的學生,校園卡有效期一般到當年的3月31日。有效期到期后,校園卡系統將自動凍結所有超過有效期的學生卡,所有功能暫停使用。凍結后,卡片類型轉換為校友卡,身份驗證功能終止,消費功能保留。

        校友卡賬戶初始為休眠狀態,需要使用時,請首先到校園卡服務中心辦理有效期展期手續,展期后可使用15天,每年可辦理6次展期(暫定)。展期后,展期后校園卡僅保留消費功能,消費加價20%。

        需要對校園卡進行銷戶的畢業生可持校園卡及有效身份證件到校園卡服務中心申請銷戶。賬戶余額為零的,校園卡服務中心予以直接銷戶;賬戶余額不為零的,校園卡服務中心登記電話號碼、退款賬戶(如校園卡已綁定銀行卡則無需登記)等信息后交財務處批量辦理退款手續,退款完成后校園卡銷戶。

        提示:

        (1)為避免退款周期過長和退款過程中出現的差錯,建議在畢業離校前將賬戶余額用完。

        (2)如需退款的畢業生請注意保留登記的退款賬戶至少1個月以保證退款成功。

        (3)因延長學習時間等原因不能按期畢業的學生請盡早辦理校園卡有效期延長手續,具體流程見校園卡服務平臺(http://ecard.hust.edu.cn/Nav/OtherInfo/OtherInfo.aspx?otherid=121&navid=4)。

        14.本科舊卡里的余額能轉到研究生新卡里嗎?

        不能,只能給舊卡辦理展期服務,請將舊卡的余額盡快用完,并到校園卡服務中心辦理舊卡銷戶。

        15.為什么校園卡刷不進圖書館和宿舍門禁?

        如校園卡刷不進宿舍,請到宿舍管理中心解決,宿管中心的具體位置為:東2區宿舍16棟往東100米處。 如校園卡刷不進圖書館,如果是補辦的新卡,補辦24小時后才能刷卡進圖書館,在此期間可持學生證進出。如是正常使用的卡不能進圖書館,請持有效身份證件和校園卡到校園卡服務中心登記,我們會在一個工作日內解決此問題,登記后第二天即可正常使用。

        16.建行手機APP轉賬無法到賬問題。為什么我用建行手機APP往校園卡轉賬,校園卡收不到錢?

        建設銀行的手機APP轉賬默認轉到同一身份的首張校園卡賬戶,在我校有兩個校園卡賬戶的學生,如本科和研究生均在我校就讀,建行APP會默認轉到本科校園卡賬戶,如需繼續使用建行APP轉賬,則需要將本科舊卡到校園卡服務中心銷戶,舊卡銷戶后可正常轉賬到新卡。如不愿注銷本科賬戶,可采用其他圈存轉賬方式。如已用建行APP轉賬到舊卡賬戶,請攜帶本人有效身份證件和舊卡到校園卡服務中心辦理展期服務。

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